владимир пупков

Регламентация бизнес-процессов [Русская школа управления] Автор: Владимир Пупков Хотите узнать, как построить процессный ландшафт, разработать содержание типового регламента процесса, измерить результативность процесса с точки зрения качества и почему происходит отказ отдельных операций...